チャットの表示設定、どのページにどのタイミングで表示するかなどは接客機能を用いて制御します。
通常の接客機能を用いて、表示するページや条件、対象顧客などを設定します。
接客のテンプレートから「チャット」を選択し、コンテンツの設定をします。
１．アイコンとメッセージ
閉じているときのアイコンと、テキストを設定します。
デフォルトのテンプレートでは、モバイルの場合にはテキストは表示されないように制御されています。
- 画像
閉じているときのアイコン画像です。
デフォルトでは、下記の水色背景に白い吹き出しの画像になっています。 - 位置
アイコンを画面の右側か左側に配置するかを選択できます。 - サイド
アイコンの横の余白サイズを指定できます。
アイコンの位置が右ならアイコンの右側に、左ならアイコンの左側に指定サイズの余白が入ります。 - ボトム
アイコンの下の余白サイズを指定できます。 - z-index
アイコンの重なり具合を指定できます。 - テキスト
アイコンの左側にあるテキストを指定できます。
下記ですと、「チャットで開く」の部分になります。 - カラー
アイコンの左側にあるテキストの色を指定できます。
下記ですと、「チャットで開く」の白色になります。 - 背景色
アイコンの左側にあるテキストが記載されている箇所の背景色を指定できます。
下記ですと、「チャットで開く」の背景の紺色になります。
２．アプリ
表示するコンテンツのタイプを選択します。
- 種類
- フロー
チャットのボットフローで設定した内容を表示します。 - アンケート
アンケートで設定した内容を表示します。
- フロー
- ID
ボットフローあるいはアンケートのIDを指定します。
※IDを指定しない場合、チャット設定の営業時間設定で設定された内容が表示されます。
３．属性
表示時のサイズ、チャットオペレータ利用有無を指定します。
- モード
- 「―」
画面遷移しても、以前に表示した状態で表示します。 - 最小化
常にチャットアイコンの状態で表示します。 - 最大化
常にチャットダイアログの状態で表示します。
- 「―」
- チャット
- true
チャットオペレータを利用する場合に選択してください。 - false
チャットオペレータを利用しない場合に選択してください。
- true