メールの配信で件名や内容、配信時間でA/Bテストを行い、開封率の向上や訪問率の向上を図ります。

1. A/Bテスト配信の設定
2. テスト結果の確認

 

１．A/Bテスト配信の設定

顧客グループからA/Bテスト作成を選択します。

メール配信のコンテンツを複数作成します。
コンテンツの設定方法は通常のメールと同様です。
1つ作成し、コピーボタンでコピー、件名や内容を修正する方法が簡便です。

テストプランを計画します。
指定した比率分をA/Bテストで配信します。100％の場合は、対象顧客全てをA/Bテストで配信します。
例えば30％と指定した場合は、対象顧客のうちの30％をA/Bテストで配信します。
A/Bテストで配信した結果の開封率や訪問数、コンバージョン数などで一番効果が高いコンテンツを残りの顧客へ配信します。

配信時間や配信除外は、通常のメールと同様に設定します。

2．テストプランについて

テスト比率、テスト結果の判断とアクションを設定することで、どのように配信するかを指定できます。

ここでは、コンテンツを2通り登録した場合について説明します。

• テスト比率＝100％と設定した場合
  配信対象者を2分割し、それぞれにコンテンツを配信します。
  
• テスト比率＝90％以下に設定した場合
  「テスト結果の判断とアクション」というブロックが表示されます。
  テスト比率は10％単位で調整できます。
  プルダウンで勝ちコンテンツの基準となる指標を設定できます。
  「開封率」「訪問数」「注文件数」「コンバージョン数」が選択できます。
  

  「after〜」の部分で、”勝ち”と判断する配信時間からの経過時間を設定できます。
  経過時間は、「時間」「日」が選択できます。

たとえば、「配信対象者の50％に対して、2つのコンテンツを配信する。3時間後の開封率を見て、開封率が高いコンテンツを自動的に判定して残り50％に送信する。」という場合は、下記のように設定します。

3．テスト結果の確認

配信履歴のレポートから、「概要」タブの下にコンテンツのA/Bテストの結果と残りの配信の結果が表示されています。
さらにレポート（グラフマーク）をクリックするとテスト毎の詳細が参照できます。