メッセンジャーeci_20250410(202505リリース)チャット

【メッセンジャー】メニュー

本ページは、「チャット > メッセンジャー > メニュー」画面の説明です。

概要

チャット以外に、メッセンジャー専用の接客プロモーション・商品検索・WebサイトURLを表示できる機能を追加することができます。
(※本機能は2025年5月のバージョンアップでの新機能です)

機能

メッセンジャーメニューの一覧

  1. 作成したメッセンジャーメニューの検索・ソート
    メッセンジャーメニューの名前、公開状態での絞り込みや、管理画面内での並び替えができます。
  2. 作成したメッセンジャーメニューの一覧
    作成したメッセンジャーメニューの一覧が表示されます。
  3. メッセンジャーメニューの登録・修正・削除
    修正・削除を行う場合は対象のメッセンジャーメニューを選択してからボタンを押してください。
  4. メッセンジャーメニューの公開
    メッセンジャーメニューについて登録・修正・削除を実施した場合は公開を選択して適用してください。

メッセンジャー メニューの登録

  • 名前:
    アイコンが未設定の場合にメッセンジャーのメニューとして表示される名称。
  • アイコン:
    メッセンジャーのメニューとして表示されるアイコン。
  • 種類:
    メニューを選択した際に表示されるコンテンツの種類
    下記が選択可能です。

    チャット ボットやチャットができる、メッセンジャーのデフォルト画面です。

    プロモーション メッセンジャーのコンテンツ内へ接客を表示することが可能です。
    コンテンツ内へ表示させるプロモーションは「接客」で作成する必要があります。

    ※接客の条件でビューア「メッセンジャー」を選択してください。

    検索 メッセンジャーのコンテンツ内へ商品の検索機能を表示することが可能です。
    検索のパラメータを設定することで検索条件を指定することが可能です。 

     

     

     

    URL メッセンジャーのコンテンツ内へ指定されたURLのページを表示することが可能になります。

    例) アンケートを表示

     

  • 優先順位:
    メッセンジャーのメニューの表示順を設定できます。
    一番小さい番号に設定されているメニューが最初に表示されます。
    以降、数字の小さい順に左から右へ配置されます。
  • コメント:
    メッセンジャーメニューについて社内で確認用のコメントを登録することができます。
  • 状態:
    メッセンジャーメニューの有効/無効を切り替えることができます。

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