ヘルプセンター【環境設定】CPM
本ページは、「アナライズ > 環境設定 > CPM」画面の説明です。
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目次
概要
CPMダッシュボードで利用するためのCPMグループを定義します。
機能
RFMを基にCPMグループの定義をします。
グループ名、カラー、並び順の変更内容は1時間ごとに反映されます。
RFMの定義を変更した場合、次の注文情報取り込みあるいは翌朝のバッチ集計から反映されます。
なお、変更は変更以降に取り込み・集計された情報に反映されます。
時系列で集計済みの過去の月末時点のCPM・注文情報に保存されている注文時点のCPMは、その時点のRFM定義が基になっていますのでご注意ください。
RFMの区分（R:31-90日など）はシステムで定義しますので変更が必要な場合はサポートまでご連絡ください。
CPMグループ一覧画面
登録済みのCPMグループの一覧をご確認いただけます。
登録
CPMグループを新規登録する画面へ遷移します。
修正
選択したCPMグループを修正する画面へ遷移します。
削除
選択したCPMグループを削除します。
【補足】デフォルトCPMグループについて
ECIでは、下記のRFを用いたCPMグループをデフォルトCPMグループとしています。
※M（累計注文金額）は、扱う商材や業種・業態によって大きく異なるため、デフォルトでは設定していませんが、設定することも可能です。
RFで分類したデフォルトCPMグループ
| CPMグループ名 | R（直近購入からの日数） | F（累計注文回数） |
| 未購入者 | すべて | 0回 |
| 新規顧客 | 90日以内 | 1回 |
| 優良顧客候補 | 180日以内 | 2-3回 |
| 優良顧客 | 180日以内 | 4-9回 |
| VIP顧客 | 180日以内 | 10回以上 |
| 離脱顧客 | 91日以上 | 1回 |
| 181日以上 | 2-3回 | |
| 要フォロー優良顧客 | 181-365日 | 4-9回 |
| 離脱優良顧客 | 366日以上 | 4-9回 |
| 要フォローVIP顧客 | 181-365日 | 10回以上 |
| 離脱VIP顧客 | 366日以上 | 10回以上 |
下記のように、RFMを用いたCPMグループをデフォルトCPMグループとすることも可能です。
RFMで分類したデフォルトCPMグループ
| CPMグループ名 | R（直近購入からの日数） | F（累計注文回数） | M（累計注文金額） |
| 未購入者 | すべて | 0回 | 0 |
| 新規顧客 | 90日以内 | 1回 | すべて |
| 優良顧客候補 | 180日以内 | 2-3回 | すべて |
| 優良顧客 | 180日以内 | 4回以上 | 30000-100000 |
| VIP顧客 | 365日以内 | 4回以上 | 100001- |
| 離脱顧客 | 91日以上 | 1回 | すべて |
| 181日以上 | 2-3回 | すべて | |
| 要フォロー優良顧客 | 181日以上 | 4回以上 | 30000-100000 |
| 要フォローVIP顧客 | 366日以上 | 4回以上 | 100001- |
デフォルトのCPMグループを利用するためには、RFMの閾値をデフォルトや個別設定値から変更する必要があります。
そのため、すでにセグメントやアナライズの多次元分析レポートでRFMの各項目をご利用されていないか、ご確認ください。
なお、デフォルトのRFM閾値については、下記をこちらをご覧ください。
デフォルトRFM閾値
| R（直近購入からの日数） | F（累計注文回数） | M（累計注文金額） |
| 1ヶ月以内（30日以内） | 1回以内（0-1回） | 0-5000 |
| 2ヶ月以内（31-60日） | 5回以内（2-5回） | 5001-10000 |
| 3ヶ月以内（61-90日） | 10回以内（6-10回） | 10001-30000 |
| 6ヶ月以内（91-180日） | 20回以内（11-20回） | 30001-50000 |
| 6ヶ月超（181日以上） | 20回超（21回以上） | 50001- |