顧客セグメント顧客グループチュートリアル(動画)

顧客セグメント、顧客グループ

メールなど各種配信やシナリオ、接客などで利用する顧客セグメントと顧客グループについて説明します。

 

顧客グループを作成します。

顧客の特徴を追加から顧客セグメントの作成をします。

会員、注文、アクセスなどの情報ごとにセグメントを設定します。

会員の属性情報を選択し、セグメントを作成します。
複数の属性を1つのセグメントで選択するとそれらのAND条件でセグメントが作成されます。

セグメントに名前を付けて保存します。

1つまたは、複数のセグメントを選択します。

複数のセグメントを組み合わせて、顧客グループを作成します。
条件は、上から順に評価されます。

セグメントや顧客グループの対象会員数を確認できます。

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