【顧客】顧客管理
顧客一覧、顧客検索機能と顧客ごとの訪問や注文情報などの確認ができます。
1.顧客一覧
- 顧客の一覧・・・検索された顧客の一覧が表示されます。 顧客を選択すると顧客の詳細情報が表示されます。
- 顧客の検索・・・検索条件を指定し、顧客を検索します。
2.顧客情報

- 会員属性を修正後、保存します。個別にメールやLINEを送信できます。
- LINEを個別で送信
LINEのメッセージ配信後、「ライン配信履歴」メニューで履歴が確認できます。

- LINEを個別で送信
- 会員の基本情報サマリを表示します。
- 表示する会員の属性および行動履歴などを選択します。
- 選択した情報が表示されます。
- 顧客属性・・・顧客の属性情報を表示します。修正と保存が可能です。
会員データ連携をしている場合、会員データ連携の項目を修正すると、上書きされることがあります。
会員データ連携で更新する項目・しない項目を指定することが可能です。指定は、弊社担当までご連絡ください。 - 訪問

訪問の履歴情報が一覧で表示されます。
キャンペーンからの訪問があったか、および、コンバージョンや注文が発生した訪問には〇がマークされ、クリックすると詳細が表示されます。 - 注文・・・注文および注文明細情報が表示されます。
- コンバージョン・・・達成した目標、目標値が表示されます。
- カート・・・カートに入れた商品IDと日時が表示されます。
- お気に入り・・・お気に入りに入れた商品IDと日時が表示されます。
- アンケート・・・回答したアンケートとアンケートの回答内容が表示されます。
- 配信・・・メールやLINEなど各チャネルで配信した履歴が表示されます。
各配信の情報が表示され、下マークで配信の内容(テンプレート)が表示されます。
配信名やチャネルで検索可能になりました。

- 顧客属性・・・顧客の属性情報を表示します。修正と保存が可能です。